9年前，時任河北秦皇島山海關(guān)區(qū)旅游局局長的楊小軍，一個人到北京領(lǐng)回了山海關(guān)5A景區(qū)的牌匾。時至今日山海關(guān)摘牌，旅游局局長劉媛失聲痛哭起來，“我是山海關(guān)的罪人，我們愧對全國游客，愧對山海關(guān)人民……”

　　此前報道

　　山海關(guān)區(qū)回應(yīng)被摘牌：將深刻檢討認真整改

　　中國國家旅游局9日公開通報取消山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì)，面對這一處罰決定，山海關(guān)區(qū)10日做出官方回應(yīng)，表示將深刻檢討，并引以為戒，積極行動，認真整改。

　　A級景區(qū)被摘牌并不是第一次，但與以往不同的是，山海關(guān)景區(qū)是全國首個被摘牌的5A級景區(qū)。據(jù)了解，5A級景區(qū)是公認的旅游景區(qū)的最佳品牌，自旅游景區(qū)開展A級評定以來，此前對5A級景區(qū)最嚴厲的處罰是嚴重警告。

　　國家旅游局在通報中稱，山海關(guān)景區(qū)存在價格欺詐，強迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍，老龍頭景區(qū)擅自更改門票價格，還存在環(huán)境衛(wèi)生臟亂、設(shè)施破損普遍、服務(wù)質(zhì)量下降嚴重等問題。

　　10日，中共山海關(guān)區(qū)委、山海關(guān)區(qū)人民政府做出回應(yīng)，表示誠懇接受這一處理結(jié)果，并將以這次摘牌為戒，大力整改，規(guī)范秩序，完善設(shè)施，提升水平，盡快將山海關(guān)建成名副其實的國家5A級景區(qū)。

　　回應(yīng)中透露，面對5A級景區(qū)資質(zhì)被取消的處理決定，秦皇島市委、市政府黨政主要領(lǐng)導第一時間做出重要批示。山海關(guān)區(qū)連夜召開整改專項會議，提出整改舉措：對老龍頭景區(qū)和區(qū)旅游監(jiān)察大隊負責人進行免職處理，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導、區(qū)政府主管領(lǐng)導、區(qū)旅游系統(tǒng)負責人分別作出了深刻檢查；在全區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開展旅游市場整治和城市管理提升專項行動，舉一反三，認真整改，盡快實現(xiàn)旅游服務(wù)水平顯著提升；進一步明確部門責任目標，強化督導、嚴肅問責。

　　中國著名旅游景區(qū)山海關(guān)景區(qū)位于河北省秦皇島市，曾被評為中國國家首批5A級旅游景區(qū)。建于明代的山海關(guān)，是萬里長城的東端起點，又有“天下第一關(guān)”之稱，歷史上曾是重要軍事要塞。