購買螺螄粉時發(fā)現(xiàn)實際價格與標(biāo)簽價格不符，一位消費者帶著自己的父母大鬧商場。商場負(fù)責(zé)人報警后，3人因妨礙執(zhí)行公務(wù)、擾亂社會秩序，被石家莊市公安分局橋西分局留營派出所分別處以刑事拘留和行政拘留。

11月10日，消費者小李在石家莊市某商場選購了一袋螺螄粉，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)實際價格比標(biāo)簽價格高了兩元錢。他并未當(dāng)場聲明，而是返回商品區(qū)用手機(jī)拍照取證，并將剩余的7袋螺螄粉全部買空。再次去結(jié)賬時，小李拿出證據(jù)質(zhì)疑商場抬高價格、欺騙消費者，并以每袋500元的數(shù)額要求商場進(jìn)行賠付，共索賠4000元。

原來，當(dāng)日該商場貨架上共有兩種類型的螺螄粉：330克裝的每袋售價14.8元，200克裝的售價12.9元。12.9元的螺螄粉已售罄，只剩下14.8元的，但14.8元的螺螄粉的標(biāo)簽?zāi)涿畈灰娏?，于是貨架上實際價格14.8元的螺螄粉被消費者誤以為售價12.8元。商場工作人員一時疏忽大意，并未發(fā)現(xiàn)這一情況。

商場負(fù)責(zé)人就便簽錯位的情況向小李進(jìn)行了解釋并道歉，表示按照《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，將賠付小李共計500元。小李堅持索賠4000元，向圍觀群眾宣稱商場惡意欺騙消費者，阻撓其他顧客購物，場面一度失控。商場負(fù)責(zé)人報了警，在民警的調(diào)解下，雙方同意在11月12日（星期一）前往物價局和工商局通過正規(guī)程序處理此事。

11月11日10時30分，該商場正在進(jìn)行“雙11”促銷活動，小李帶著自己的父母再次來到現(xiàn)場，向顧客散發(fā)自己手中的證據(jù)，強行插入顧客隊伍中，將收銀臺上的商品扔到地上，并對工作人員進(jìn)行言語攻擊，干擾了商場的購物秩序。商場負(fù)責(zé)人出面制止，一家三口提出在前一日索賠數(shù)額的基礎(chǔ)上再加1000元，否則不會停手。商場負(fù)責(zé)人再次報警。

留營派出所民警趕到現(xiàn)場后，3人不僅不聽勸阻，還試圖對收銀員進(jìn)行攻擊。民警見狀對其實施了強制措施，將3人帶回派出所進(jìn)行處置。警方以妨礙執(zhí)行公務(wù)為由對小李的父親進(jìn)行刑事拘留，以擾亂社會秩序為由對小李母子分別處以3天和5天的行政拘留。

北京大成律師事務(wù)所楊志坤律師介紹，這種價格與標(biāo)簽不符的情況屬于經(jīng)營者的欺詐行為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的補為500元。楊志坤提醒，消費者遇到此類情況時，應(yīng)當(dāng)通過合法手段維護(hù)自己的權(quán)益。

警方在此提醒市民，維權(quán)應(yīng)通過合理合法的手段進(jìn)行，不要通過“鬧”的方式維權(quán)，將自身從“受害者”變成“加害者”。